В этом году Международный фестиваль журналистики в Перудже сгенерировал огромное количество идей, помогающих эффективно работать любому новостному СМИ. Наши коллеги из Reuters Institute выделили и резюмировали пять наиболее крутых идей, что озвучили авторитетные спикеры в области медиа. С разрешения организации мы перевели и публикуем ключевые тезисы. Оригинальный полный текст за авторством Присциллы Билльман можно прочесть здесь.
Изображение – Sunrise (Unsplash.com)
1. Перестаньте игнорировать свои soft skills
Возглавляя издание или будучи его сотрудником, вы разрабатываете темы, публикуете новости либо проводите расследования, опираясь исключительно на проверенные данные и факты. Но не менее важно при этом полагаться на собственные инстинкты, интуицию и жизненный опыт.
Приведу пример. Когда коллектив ищет выход из трудной ситуации и, скажем, проводит мозговой штурм в ньюсруме, я не буду много говорить. И не потому, что не имею позиции по тому или иному вопросу. Намного важнее происходящее в редакции. Я оцениваю зрительный контакт между сотрудниками, отмечаю, кто вовлечен в обсуждение, а кто устраняется, пытаюсь понять, действительно ли люди согласны с идеями, которые возникают в ходе дискуссии. Это в итоге помогает мне выбрать оптимальное решение. Разумеется, данные и факты, подкрепляющие моё решение в качестве ключевых аргументов, никто не отменял. Но сенсорные навыки тоже важны: недооценка эмоций может привести к тому, что важные детали будут упущены…
Дейзи Фееразингем, президент и CEO, The Associated Press
2. Нанимайте правильных людей
Сосредоточьтесь на конкретных пробелах в скиллах вашей команды — и отталкивайтесь от того, какие из них нужно заполнить максимально оперативно. Как руководитель я должна чётко понимать, где «проседаю» по навыкам, где мне требуется помощь, а в каких ситуациях вовсе должна полагаться исключительно на мастерство коллег.
Кроме того, мы всегда следим за тем, чтобы новички имели прямую связь с детройтцами — и, как следствие, понимали нужды нашей целевой аудитории. То есть редакция показывает читателям: здесь каждый понимает и уважает горожан, вовлечён в процессы внутри сообщества и стремится сделать жизнь лучше.
Кэндис Фортман, исполнительный директор Outlier Media
3.Формируйте здоровый коллектив и поддерживайте в нём нетоксичную атмосферу
Поскольку сама прошла через выгорание, понимаю, сколь многое значит безопасная, комфортная и сбалансированная рабочая среда. В нашем издании очень разношёрстная команда, у членов которой есть семьи — со своими проблемами, заботами и требованиями внимания. Поэтому стараемся максимально гибко относиться к трудовым графикам, появлениях в офисе и «удалёнке».
Также много времени уделяем сплочению коллектива. Например, раз в месяц организуем «летучку», где оцениваем проделанную работу, обсуждаем перспективные идеи, просто болтаем на отвлеченные темы и едим вкусности. Речь не идёт о создании «команды-семьи» или чего-то подобного, нет. Мы заботимся о здоровом балансе, при котором каждый ощущает: его вклад в общее дело замечают и ценят.
Эллен Хендрикс, основатель и CEO the Bonn Institute
4. Инвестируйте в подходящие вам и команде программы менторства
Наставничество крайне важно для повышения уровня сотрудников, развития редакции как таковой. Если вы опытный журналист, то найти правильного наставника для «прокачки» и без того высоких скиллов чрезвычайно сложно. Но стоит угадать с нужным человеком в правильное время — и игра будет стоить свеч.
И уж тем более менторство актуально для молодых журналистов. При грамотной организации процесса, достаточном количестве времени и доверии со стороны руководства из начинающих сотрудников реально воспитать сильные кадры.
Раван Дамен, генеральный директор ARIJ — Arab Reporters for Investigative Journalism
5. Убедитесь, что команда максимально готова к кризисам
Стрессовых ситуаций может быть превеликое множество: климатические катастрофы, кибератаки, репутационные провалы. Тем не менее шаблон по реагированию на проблему должен быть разработан заранее и продуман пошагово. Вы не можете придумывать стратегию спасения, когда кризис уже грянул. В это время вы уже должны активно разруливать ситуацию.
Салям Омер, главный редактор KirkukNow
Даже если заранее проработанный план не сработает на сто процентов, преимущество на вашей стороне. Готов главный редактор, готовы его замы, вся редакция чувствует себя защищённой ментально, логистически и психологически.
Соэ Мьин, главный редактор и сооснователь Mizzima
Перевод и адаптация текста – Сергей Скичко.
